Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Angebote von Annett Stentz, Zwergensprache

Stand: September 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von Annett Stentz angebotenen Veranstaltungen und Leistungen, insbesondere Babyzeichenkurse im Rahmen der Zwergensprache®, Themenstunden, Workshops, Babycafés, Onlineangebote sowie weitere Eltern Kind Angebote.

Für einzelne Veranstaltungen können ergänzende oder abweichende Bedingungen gelten. Diese werden bei der jeweiligen Buchung angegeben.

Die Buchung erfolgt insbesondere über die Buchungsplattform Kikudoo oder nach vorheriger Absprache per E Mail.

2. Anmeldung und Vertragsabschluss

Die Anmeldung erfolgt über den beim jeweiligen Angebot angegebenen Buchungsweg.

Bei einer Buchung über Kikudoo kommt der Vertrag über die gebuchte Veranstaltung zwischen der buchenden Person und Annett Stentz mit Abschluss des Buchungsvorgangs zustande. Kikudoo ist lediglich Vermittlungsplattform und nicht Vertragspartner der gebuchten Veranstaltung.

Bei einer individuellen Buchung per E Mail kommt der Vertrag mit der Buchungsbestätigung durch Annett Stentz zustande.

Die buchende Person ist dafür verantwortlich, bei der Anmeldung vollständige und korrekte Kontaktdaten anzugeben.

3. Teilnahme und Begleitpersonen

Sofern bei der jeweiligen Veranstaltung nichts anderes angegeben ist, umfasst die Buchung eines Eltern Kind Angebots die Teilnahme eines Kindes mit einer erwachsenen Begleitperson.

Weitere Erwachsene oder Kinder können nach vorheriger Absprache mitgebracht werden, sofern die räumlichen und organisatorischen Möglichkeiten dies zulassen.

Geschwisterkinder oder andere Begleitkinder können insbesondere in besonderen Situationen, beispielsweise bei einer kurzfristigen Schließung von Kita, Kindergarten oder Schule, nach vorheriger Rücksprache mitgebracht werden.

Ein genereller Anspruch auf die Teilnahme zusätzlicher Begleitpersonen oder Begleitkinder besteht nicht.

Die Aufsichtspflicht für alle mitgebrachten Kinder liegt während des gesamten Aufenthalts bei der jeweiligen Begleitperson.

4. Gesundheit und Rücksichtnahme

Bei ansteckenden Erkrankungen oder deutlichen akuten Krankheitssymptomen ist von einer Teilnahme abzusehen. Dies gilt sowohl für Kinder als auch für erwachsene Begleitpersonen.

Diese Regelung dient insbesondere dem Schutz der anwesenden Babys, Kleinkinder und Familien.

5. Teilnahmegebühren und Zahlung

Die Höhe der Teilnahmegebühr ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung beziehungsweise Buchungsseite.

Die Zahlung erfolgt entsprechend den dort angegebenen Zahlungsbedingungen.

Bei Buchungen über Kikudoo kann die Zahlungsabwicklung über die dort angebotenen Zahlungsdienstleister erfolgen. Die Buchung ist unabhängig vom Zeitpunkt der Zahlungsabwicklung mit Vertragsschluss verbindlich.

6. Widerrufsrecht bei termingebundenen Angeboten

Bei Babyzeichenkursen, Themenstunden, Babycafés, Workshops und sonstigen Veranstaltungen, die für einen bestimmten Termin oder einen festgelegten Zeitraum gebucht werden und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen darstellen, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Die Buchung ist daher mit Vertragsschluss verbindlich.

Die nachfolgenden Stornierungsmöglichkeiten bleiben hiervon unberührt.

Für Angebote, die nicht unter diese gesetzliche Ausnahme fallen, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht.

7. Stornierung mehrteiliger Kurse

Sofern beim jeweiligen Angebot keine abweichenden Bedingungen angegeben sind, gelten für mehrteilige Kurse folgende Stornierungsbedingungen:

Eine Stornierung bis vier Wochen vor Beginn des Kurses ist kostenfrei möglich.

Bei einer Stornierung weniger als vier Wochen, jedoch mindestens 14 Tage vor Kursbeginn, werden 50 Prozent der vereinbarten Kursgebühr fällig.

Bei einer Stornierung ab 14 Tage vor Kursbeginn sowie bei Nichterscheinen wird die vollständige Kursgebühr fällig.

Der teilnehmenden Person bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass durch die Stornierung kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Kann der frei gewordene Kursplatz anderweitig vergeben werden, wird die bereits gezahlte Kursgebühr unter Berücksichtigung tatsächlich entstandener Kosten entsprechend erstattet.

Die Stornierung muss in Textform, beispielsweise per E Mail, erfolgen. Für die Einhaltung der jeweiligen Stornierungsfrist ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung maßgeblich.

8. Stornierung von Einzelveranstaltungen

Für einzeln gebuchte Veranstaltungen, insbesondere Babycafés, Themenstunden und einzelne Workshops, gelten folgende Bedingungen:

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 14 Tage vor dem gebuchten Veranstaltungstermin möglich.

Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen wird die vollständige Teilnahmegebühr fällig.

Der teilnehmenden Person bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass durch die Stornierung kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Kann der frei gewordene Platz anderweitig vergeben werden, wird die bereits gezahlte Teilnahmegebühr unter Berücksichtigung tatsächlich entstandener Kosten entsprechend erstattet.

Die Stornierung muss in Textform, beispielsweise per E Mail, erfolgen. Für die Einhaltung der Stornierungsfrist ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung maßgeblich.

9. Krankheit und versäumte Termine bei mehrteiligen Kursen

Kann eine einzelne Einheit eines mehrteiligen Babyzeichenkurses nicht besucht werden, besteht kein Anspruch auf eine anteilige Erstattung der Kursgebühr.

Nach vorheriger Absprache kann eine versäumte Kurseinheit in einem späteren Kurs nachgeholt werden, sofern dort ein geeigneter freier Platz vorhanden ist.

Ein Anspruch auf einen bestimmten Nachholtermin, einen Platz in einem bestimmten Folgekurs oder die Durchführung eines zusätzlichen Termins besteht nicht.

10. Versäumte Einzelveranstaltungen und Übertragung

Bei einzeln gebuchten Babycafés, Themenstunden und Workshops ist ein Nachholen eines versäumten Termins grundsätzlich nicht möglich.

Bei Nichterscheinen oder kurzfristiger Verhinderung erfolgt keine Erstattung der Teilnahmegebühr, soweit nicht gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben ist.

Eine Übertragung der Buchung auf eine andere Familie kann nach vorheriger Absprache möglich sein, sofern die Teilnahmevoraussetzungen des jeweiligen Angebots erfüllt sind. Ein Anspruch auf Übertragung besteht nicht.

11. Absage oder Änderung durch die Kursleitung

Annett Stentz behält sich vor, eine Veranstaltung aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verlegen. Dies kann insbesondere bei Krankheit, höherer Gewalt, unvorhersehbaren organisatorischen Umständen oder bei Nichterreichen einer erforderlichen Mindestteilnehmerzahl notwendig werden.

Bei einer Absage wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.

Kann kein Ersatztermin angeboten werden oder kann die teilnehmende Person den angebotenen Ersatztermin nicht wahrnehmen, wird die für den ausgefallenen Termin entrichtete Teilnahmegebühr erstattet.

Bei mehrteiligen Kursen kann für eine einzelne ausgefallene Kurseinheit ein Nachholtermin angeboten werden.

Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

12. Ablauf der Eltern Kind Angebote

Die Angebote richten sich an Familien mit Babys und Kleinkindern.

Es wird nicht erwartet, dass Kinder während der gesamten Veranstaltung aktiv teilnehmen, ruhig sitzen oder bei allen angebotenen Aktivitäten mitmachen.

Stillen, Füttern, Wickeln, Schlafen, Bewegung und altersentsprechende Pausen sind während der Veranstaltungen selbstverständlich möglich.

Die jeweilige Begleitperson entscheidet eigenverantwortlich, welche angebotenen Aktivitäten für das eigene Kind geeignet sind.

13. Aufsichtspflicht und Haftung

Die Aufsichtspflicht für teilnehmende und mitgebrachte Kinder liegt während der gesamten Veranstaltung bei der jeweiligen erwachsenen Begleitperson.

Annett Stentz haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die gesetzlichen Haftungsbestimmungen bleiben im Übrigen unberührt.

Für mitgebrachte persönliche Gegenstände wird keine besondere Verwahrung übernommen.

14. Fotos und Videoaufnahmen

Die Privatsphäre der teilnehmenden Familien und Kinder ist zu respektieren.

Foto und Videoaufnahmen anderer Teilnehmer:innen oder deren Kinder dürfen nur mit vorheriger Zustimmung der betreffenden erwachsenen Person beziehungsweise der Sorgeberechtigten angefertigt werden.

Eine Veröffentlichung oder Weitergabe von Aufnahmen, auf denen andere Teilnehmer:innen oder deren Kinder erkennbar sind, ist ohne entsprechende Einwilligung nicht gestattet.

Foto oder Videoaufnahmen durch Annett Stentz zu Werbe, Dokumentations oder Veröffentlichungszwecken, auf denen Teilnehmer:innen oder deren Kinder erkennbar sind, erfolgen ausschließlich nach vorheriger Einwilligung der betreffenden Person beziehungsweise der Sorgeberechtigten.

15. Urheberrecht und Kursmaterialien

Die im Rahmen der Veranstaltungen zur Verfügung gestellten Unterlagen, Handouts, Texte, Spielideen und sonstigen Materialien sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Urheberrechtlich geschützte Materialien dürfen ohne entsprechende Berechtigung weder vervielfältigt, veröffentlicht, verbreitet noch gewerblich genutzt werden.

Die im Rahmen der Babyzeichenangebote vermittelten Inhalte können Bestandteile des Zwergensprache® Konzepts enthalten. Rechte Dritter bleiben unberührt.

16. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Die im Zusammenhang mit einer Buchung erhobenen Daten werden insbesondere zur Organisation, Durchführung und Abwicklung des jeweiligen Angebots verwendet.

Bei einer Buchung über Kikudoo werden personenbezogene Daten außerdem im Rahmen der Nutzung der Buchungsplattform und der dort eingesetzten Zahlungsdienste verarbeitet. Kikudoo beschreibt unter anderem die Zahlungsabwicklung über Zahlungsdienstleister in seinen eigenen Bedingungen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der jeweils geltenden Datenschutzerklärung zu entnehmen.

17. Newsletter und freiwillige Informationen per E Mail

Der Erhalt von Babyzeichen Tipps, Neuigkeiten aus dem Spielstübchen sowie Informationen zu neuen Kursen, Terminen und Veranstaltungen per E Mail ist freiwillig und nicht Voraussetzung für eine Buchung oder Teilnahme.

Eine entsprechende Einwilligung wird gesondert eingeholt.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Weitere Informationen zur Verarbeitung der hierfür verwendeten personenbezogenen Daten und zum Widerruf sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

18. Besondere Regelungen für Onlineangebote

Onlineveranstaltungen finden über die bei der Buchung angegebene Plattform, beispielsweise Zoom, zu den vereinbarten Terminen statt.

Die erforderlichen Zugangsdaten werden rechtzeitig vor Beginn der Veranstaltung per E Mail zur Verfügung gestellt.

Die teilnehmende Person ist selbst dafür verantwortlich, über eine ausreichende Internetverbindung, ein geeignetes Endgerät und die erforderliche Software zu verfügen.

Technische Probleme auf Seiten der teilnehmenden Person begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf Erstattung oder Wiederholung der Veranstaltung.

Ein Anspruch auf eine Aufzeichnung der Veranstaltung besteht nicht.

Zur Verfügung gestellte Kursunterlagen sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder Vervielfältigung ist nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen oder mit entsprechender Genehmigung zulässig.

19. Änderungen im Veranstaltungsablauf

Geringfügige Änderungen des Ablaufs, einzelner Inhalte oder der zeitlichen Gestaltung einer Veranstaltung bleiben vorbehalten, sofern dadurch der Gesamtcharakter und der wesentliche Inhalt des gebuchten Angebots nicht verändert werden.

20. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Bestimmungen. Die Wirksamkeit der übrigen Regelungen bleibt hiervon unberührt.

Annett Stentz
Zwergensprache
E Mail: babyzeichen.kurse@t-online.de

Stand: September 2026